Telefonování v angličtině

Jak snadno a pritom profesionalne telefonovat se zahranicnimi obchodnimi partnery? Jak spravne zacit, vest a ukoncit telefonaty v anglictine? Jak s prehledem zvladnout typicke situace, jako je nechavani a prebirani zprav, zarizovani schuzek, hlaskovani po telefonu, upresnovani e-mailovych adres ci komunikace se zaznamnikem? Jak telefonovat ve specifickych situacich, jako jsou konferencni hovory, obchodni komunikace vcetne prodeje, objednavek, financnich otazek ci stiznosti, komunikace tykajici se obchodnich cest a telefonaty tykajici se prijimaciho pohovoru? Dozvite se take, jak efektivne komunikovat s ohledem na mezinarodni odlisnosti, jake dulezite obchodni pojmy je dobre znat a jake jsou hlavni rozdily mezi britskou a americkou anglictinou. Prirucka obsahuje mnoho vzorovych frazi, prikladu, praktickych rad a tipu a je urcena zejmena manazerum, obchodnikum a asistentkam.