Obchod je výhodný z hľadiska nízkych cien a možnosti prevziať tovar osobne. Nevýhoda je, že proaktívne nekomunikujú so zákazníkom napr. v prípade, ak sa predlžuje dodacia lehota tovaru.
nízke ceny
možnosť osobného odberu
objednala som si tovar 29.12. dnes je 26.1. a tovar stále nie je dodaný. Očakávala by som proaktívny prístup a informovanie zo strany predajcu, v čom je problém. Po trojnásobnej urgencii z mojej strany, som dostala informáciu, že tovar bude dodaný budúci týždeň. Zatiaľ som tovar neobdržala.
37
26.01.2012 06:01
7
Prehľadnosť obchodu
2
Dodacia lehota
2
Prístup a komunikácia
Obchod je výhodný z hľadiska nízkych cien a možnosti prevziať tovar osobne. Nevýhoda je, že proaktívne nekomunikujú so zákazníkom napr. v prípade, ak sa predlžuje dodacia lehota tovaru.
nízke ceny
možnosť osobného odberu
objednala som si tovar 29.12. dnes je 26.1. a tovar stále nie je dodaný. Očakávala by som proaktívny prístup a informovanie zo strany predajcu, v čom je problém. Po trojnásobnej urgencii z mojej strany, som dostala informáciu, že tovar bude dodaný budúci týždeň. Zatiaľ som tovar neobdržala.
