Dlhá doba dodania tovaru z e-shopu.
Zlá komunikácia
Cena- pre mňa asi šťastie, TV som si objednal 26.12.13 za 549.99€ no asi už na druhý deň bola jeho cena 595,99€ takže pre mňa výhoda no pre ostatných zákazníkov iba pseudopovianočné zľavy.
Dlhá doba dodania- v maile bolo napísané do 1-2 dní od objednávky, tovar prišiel až na piaty deň;
Zlá komunikácia zo strany obchodu- neviem či to bolo chybou systému ale v piatok podvečer mi prišla sms o tom že bol tovar expedovaný a že bude doručený na predajňu do 2 pracovných dní... o 20 min neskôr mi prišla sms že tovar si môžem prevziať o dve hodiny. Email neprišiel vôbec.
Neochota personálu- na predajni bolo mojou povinnosťou vyskúšať televízor a všetky jeho funkcie, či sa náhodou nepoškodil pri preprave no pán ho iba zapojil a keď naskočil obraz skúška bola podľa neho hotová. USB, smart funkcie či 3D som nemal možnosť vyskúšať. Povedal že oni s tým nič nemajú, že ak si niekde inde objednám tovar z e-shopu nikto ho nevyskúša a že oni sú iba výdajcovia e-shopu.
13
05.01.2014 11:01
2
Prehľadnosť obchodu
1
Dodacia lehota
1
Prístup a komunikácia
Dlhá doba dodania tovaru z e-shopu.
Zlá komunikácia
Cena- pre mňa asi šťastie, TV som si objednal 26.12.13 za 549.99€ no asi už na druhý deň bola jeho cena 595,99€ takže pre mňa výhoda no pre ostatných zákazníkov iba pseudopovianočné zľavy.
Dlhá doba dodania- v maile bolo napísané do 1-2 dní od objednávky, tovar prišiel až na piaty deň;
Zlá komunikácia zo strany obchodu- neviem či to bolo chybou systému ale v piatok podvečer mi prišla sms o tom že bol tovar expedovaný a že bude doručený na predajňu do 2 pracovných dní... o 20 min neskôr mi prišla sms že tovar si môžem prevziať o dve hodiny. Email neprišiel vôbec.
Neochota personálu- na predajni bolo mojou povinnosťou vyskúšať televízor a všetky jeho funkcie, či sa náhodou nepoškodil pri preprave no pán ho iba zapojil a keď naskočil obraz skúška bola podľa neho hotová. USB, smart funkcie či 3D som nemal možnosť vyskúšať. Povedal že oni s tým nič nemajú, že ak si niekde inde objednám tovar z e-shopu nikto ho nevyskúša a že oni sú iba výdajcovia e-shopu.
97
05.01.2014 10:01
9
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
flexibilná, rýchla a cenovo výhodná možnosť nakupovania
rýchle vybavovanie online objednávok a možnosť osobného odberu bez poplatku
ešte som nezistila
97
05.01.2014 10:01
9
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
flexibilná, rýchla a cenovo výhodná možnosť nakupovania
rýchle vybavovanie online objednávok a možnosť osobného odberu bez poplatku
