e-shop je prehľadný a informácie o objednávke sú doručené včas e-mailom
Pri osobnom odbere nám nebol tovar odovzdaný z dôvodu, že sa údajne nenachádza na predajni a predavačka nám poskytla nesprávne informácie, ktoré sú v rozpore s ich obchodnými podmienkami.
Po našom overení na zákazníckej linke, sa nám ospravedlnili a pre tovar sme museli ísť znova. Vzniknuté dopravné náklady (keďže išlo o nadrozmerný tovar) nám neboli ochotní zohľadniť a museli sme zaplatiť aj za osobný odber.
50
07.02.2015 12:02
10
Prehľadnosť obchodu
1
Dodacia lehota
4
Prístup a komunikácia
-
e-shop je prehľadný a informácie o objednávke sú doručené včas e-mailom
Pri osobnom odbere nám nebol tovar odovzdaný z dôvodu, že sa údajne nenachádza na predajni a predavačka nám poskytla nesprávne informácie, ktoré sú v rozpore s ich obchodnými podmienkami.
Po našom overení na zákazníckej linke, sa nám ospravedlnili a pre tovar sme museli ísť znova. Vzniknuté dopravné náklady (keďže išlo o nadrozmerný tovar) nám neboli ochotní zohľadniť a museli sme zaplatiť aj za osobný odber.
