Po týdnu poslali pouze mail, že objednávku stornujou, že nemohou objednané zboží za uvedenou cenu dodat. V době objednání měli zboží skladem a po stornovaní najednou vzorstla cena zboží na webu stonásobně.
Takle by se obchodník chovat neměl. Nedoporučuji k obchodování.
-žádné
-klamou zákazníky
-komunikace se zákazníkem
100
20.12.2012 09:12
10
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
vrelo odporucam
dobrá cena
rychla dodacia doba
nemá
100
20.12.2012 09:12
10
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
vrelo odporucam
dobrá cena
rychla dodacia doba
nemá
100
19.12.2012 11:12
10
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
ešte sa tu v budúcnosti isto vrátim
rýchlosť dodania tovaru ,komunikácia super
nemá
100
19.12.2012 11:12
10
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
ešte sa tu v budúcnosti isto vrátim
rýchlosť dodania tovaru ,komunikácia super
nemá
60
19.12.2012 10:12
8
Prehľadnosť obchodu
10
Prístup a komunikácia
Z jedného neúspešného kontaktu nie je možné hodnotiť. Predpokladám, že došlo k zlej komunikácií.
Rýchla odozva a snaha o vybavenie objednávky.
nedostatočná informovanosť o možnostiach dodania tovaru.
60
19.12.2012 10:12
8
Prehľadnosť obchodu
10
Prístup a komunikácia
Z jedného neúspešného kontaktu nie je možné hodnotiť. Predpokladám, že došlo k zlej komunikácií.
Rýchla odozva a snaha o vybavenie objednávky.
nedostatočná informovanosť o možnostiach dodania tovaru.
53
19.12.2012 10:12
10
Prehľadnosť obchodu
5
Dodacia lehota
1
Prístup a komunikácia
dávam im šancu sa zlepšiť, vyskúšam a preverím ked bude príležitosť či sa zlepšili
cena nič iné, nezbadal som inú pridanú hodnotu ktorú si dnes e-shop vyžaduje
Komunikácia na bode 0
53
19.12.2012 10:12
10
Prehľadnosť obchodu
5
Dodacia lehota
1
Prístup a komunikácia
dávam im šancu sa zlepšiť, vyskúšam a preverím ked bude príležitosť či sa zlepšili
cena nič iné, nezbadal som inú pridanú hodnotu ktorú si dnes e-shop vyžaduje
