pri osobnom odbere = doprava zadarmo, je cena obvykle nižšia ako u veškerej konkurencie
osobný odber v 8 mestách s predajňami
obvakle sú aj obchody s lepšou cenou, lenže v BA a tie požadujú vysoký príplatok za dopravu, takže:
90
05.12.2012 02:12
7
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
V obchode nakupujem pravidelne a veľmi rád sa tam vraciam.
Dostupnosť v mojom meste
možnosť vyjednať nižšiu cenu
rýchlosť
komunikácia
pri požiadavke na nižšiu cenu treba pár dní počkať, ale je to protihodnota k nižšej cene.
90
05.12.2012 02:12
7
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
V obchode nakupujem pravidelne a veľmi rád sa tam vraciam.
Dostupnosť v mojom meste
možnosť vyjednať nižšiu cenu
rýchlosť
komunikácia
pri požiadavke na nižšiu cenu treba pár dní počkať, ale je to protihodnota k nižšej cene.
57
05.12.2012 02:12
4
Prehľadnosť obchodu
6
Dodacia lehota
7
Prístup a komunikácia
Celkovo nákupy prebehli inak bez problémov, až na posledný nákup, kde mi podali informáciu o tom, že môj tovar je dostupný a po 1,5 týždni, keď sa nikto z predajne neozval som si overil objednávku a tovar som nakoniec nedostal pre jeho nedostupnosť.
Možnosť vyzdvihnúť si tovar v kamennom obchode.
Neprehľadnosť ponuky, nepresné údaje o tovare, ktoré odporúčam overiť radšej na stránke výrobcu.
57
05.12.2012 02:12
4
Prehľadnosť obchodu
6
Dodacia lehota
7
Prístup a komunikácia
Celkovo nákupy prebehli inak bez problémov, až na posledný nákup, kde mi podali informáciu o tom, že môj tovar je dostupný a po 1,5 týždni, keď sa nikto z predajne neozval som si overil objednávku a tovar som nakoniec nedostal pre jeho nedostupnosť.
Možnosť vyzdvihnúť si tovar v kamennom obchode.
Neprehľadnosť ponuky, nepresné údaje o tovare, ktoré odporúčam overiť radšej na stránke výrobcu.
93
05.12.2012 06:12
8
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
odporúčam každému
výhodné ceny
rýchla dodávka objednaného tovaru
perfektná komunikácia zo strany obchodníka
možnosť osobného odberu
žiadne som zatiaľ nenašla
93
05.12.2012 06:12
8
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
odporúčam každému
výhodné ceny
rýchla dodávka objednaného tovaru
perfektná komunikácia zo strany obchodníka
možnosť osobného odberu
žiadne som zatiaľ nenašla
80
04.12.2012 05:12
9
Prehľadnosť obchodu
9
Dodacia lehota
6
Prístup a komunikácia
Zastaralý prístup k zákazníkovy. Benevolencia zamestnancov k problému reklamáijách.
Priemer.
Slabá pružnosť pri reklamaciach a neochota komunikovať.
Kontrola kompletnosti odosilaného tovaru je slabá.
80
04.12.2012 05:12
9
Prehľadnosť obchodu
9
Dodacia lehota
6
Prístup a komunikácia
Zastaralý prístup k zákazníkovy. Benevolencia zamestnancov k problému reklamáijách.
Priemer.
Slabá pružnosť pri reklamaciach a neochota komunikovať.
Kontrola kompletnosti odosilaného tovaru je slabá.
97
04.12.2012 02:12
9
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
Naozaj bezproblémové nakupovanie za najvýhodnejšie ceny na trhu.
Ochota a profesionalita personálu na vysokej úrovni.
