Najväčší obchod s počítačmi a elektronikou. Možnosť osobného odberu v takmer 600 AlzaBoxoch a na pobočkách v Bratislave, Nitre, Trnave, Trenčíne, Žiline, Košiciach, Senci, Poprade, Prievidzi, Banskej Bystrici a v Prešove.
Ak chcete kúpiť nejakú drobnosť a nesúri Vám to, je to O.K. Drahšiu elektroniku by som si určite nekúpil. Mám pochybnosť ohľadom prípadnej reklamácie tovaru. Komunikácia je vcelku dobrá cez kontaktný formulár no dovolať sa bol problém. Objednávku som stornoval na 3 deň od objednania, kedže som nevedel kedy mi bude tovar doručený. Večer prišiel email, že tovar bol vyexpedovaný. Kontaktoval som obchod cez kontaktný formulár. Nerobili problémy. Tovar som neprevzal aj keď už bol doručený v sklade UPS v meste dodania.
Široký sortiment tovaru.
Prehľadný popis tovaru (niekde dokonca s video ukážkami).
Komunikácia. Objednávku Vám síce potvrdia obratom, no na informáciu o expedícii tovaru čakáte až kým tovar nie je vyexpedovaný. Dovolať sa telefonicky bolo ťažke a teda nemožné. Očakávam, že pokiaľ sa nestíha garantovaný termín dodania 24 hodín, tak by mal byť zákazník priebežne informovaný o predbežnom termíne dodania. Je síce pravda, že na stránke bol odkaz ohľadom možného posunu termínu dodania z dôvodu predvianočnej horúčky, no aj tak som očakával, že sa mi niekto do 2-3 dní od objednania ozve a oznámi nahradný termín dodania.
33
27.12.2010 08:12
5
Prehľadnosť obchodu
5
Prístup a komunikácia
Ak chcete kúpiť nejakú drobnosť a nesúri Vám to, je to O.K. Drahšiu elektroniku by som si určite nekúpil. Mám pochybnosť ohľadom prípadnej reklamácie tovaru. Komunikácia je vcelku dobrá cez kontaktný formulár no dovolať sa bol problém. Objednávku som stornoval na 3 deň od objednania, kedže som nevedel kedy mi bude tovar doručený. Večer prišiel email, že tovar bol vyexpedovaný. Kontaktoval som obchod cez kontaktný formulár. Nerobili problémy. Tovar som neprevzal aj keď už bol doručený v sklade UPS v meste dodania.
Široký sortiment tovaru.
Prehľadný popis tovaru (niekde dokonca s video ukážkami).
Komunikácia. Objednávku Vám síce potvrdia obratom, no na informáciu o expedícii tovaru čakáte až kým tovar nie je vyexpedovaný. Dovolať sa telefonicky bolo ťažke a teda nemožné. Očakávam, že pokiaľ sa nestíha garantovaný termín dodania 24 hodín, tak by mal byť zákazník priebežne informovaný o predbežnom termíne dodania. Je síce pravda, že na stránke bol odkaz ohľadom možného posunu termínu dodania z dôvodu predvianočnej horúčky, no aj tak som očakával, že sa mi niekto do 2-3 dní od objednania ozve a oznámi nahradný termín dodania.
