Leitfaden Kommunikation im klinischen Alltag Lippka, Michael-Markus
A Aktives Zuhören oder 'Reden ist Silber, Zuhören ist Gold'§§B Beliefs oder wie wir unsere Welt zusammenbauen§§C Compliance oder warum Sie einen Draht zum Patienten brauchen§§D Denken und Reden - eine