Profesion�ln� telefonov�n� - 57 kapitol o obchodn�m telefonov�n�
Kniha �Profesion�ln� telefonov�n�" je napsan� jako pom�cka pro veden� telefonn�ch hovor� v obchodn� praxi firem, speci�ln� v segmentu B2B (firmy obchoduj� s firmami). Je ur�ena prodejc�m, obchodn�k�m, obchodn�m z�stupc�m, technick�m konzultant�m a pracovn�k�m ...
