Post Warranty Servisní podporu HP Care Pack je zapotřebí aktivovat v čase, nejvýše 60 dní před a nejpozději do 30 dní po uplynutí původní záruční doby produktu (nebo dříve zakoupeného balíčku HP Care Pack).
NBD Servisní podporu HP Care Pack je zapotřebí aktivovat v čase zakoupení, nebo do 90 dní od pořízení produktu, pro který je Care Pack určen. - odezva následující pracovní den - ponechání vadného media - 3 roky